安徽省统一政府热线服务平台正式上线运行—安徽省人民政府举报电话

五是运行管理“一套机制”。建立办督分离机制,省长(市长)热线工作机构负责交办、审核、督办、评价、考核,各网络单位负责群众诉求的办理、反馈。建立电子监察系统,对热线办理进行全程监督和过程管控,并将热线办理情况纳入目标管理绩效考核。建立反馈评价机制,发挥社会监督作用,群众可以对诉求办理情况进行反馈和评价,促进热线办理提质提效。

据了解,统一政府热线服务是互联网+政务服务的重要内容,对进一步深化“放管服”改革、推进政府治理体系和治理能力现代化具有十分重要的意义。根据安徽省委、省政府部署安排,去年9月,安徽省人民政府办公厅着手建设统一政府热线服务平台,全面整合各类非紧急类政务服务热线电话和网络诉求渠道,着力打通联系政府和群众的快车道。

安徽省统一政府热线服务平台主要有“五个一”的特点。统一以“12345”省长(市长)热线一个号码对外。中央部委垂直设置的政务热线暂时保留、双号并存。一是热线拨打“一个号码”。全面整合各类非紧急政务服务热线,以及省长(市长)信箱、人民网留言、政务“双微”等网络诉求渠道,安徽省人民政府副秘书长、办公厅主任张杰介绍说,

央广网合肥1月5日消息(记者刘军)记者从安徽省人民政府办公厅获悉,安徽省统一政府热线服务平台日前正式上线运行,新上线的统一平台全面整合政府各部门各单位的非紧急类政务热线”省长(市长)热线电话一个号码对外。

安徽省统一政府热线服务平台正式上线运行—安徽省人民政府举报电话

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